Willkommen bei Schuhdiscounter – Ihrem Online-Shop für hochwertige Schuhe zu unschlagbaren Preisen! Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so reibungslos wie möglich verläuft. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt der Zahlung. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  • Standardversand:
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Versandkosten: 12,95 €
  • Kostenloser Versand:
    • Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    • Kostenlos für Bestellungen über 50 €

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

Rückgabe & Umtausch

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um uns mitzuteilen, dass Sie die Artikel zurückgeben möchten. Die Rücksendung muss innerhalb von weiteren 14 Tagen bei uns eintreffen.

Rückgabeprozess

  1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“.
  2. Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und klicken Sie auf „Artikel zurückgeben“.
  3. Geben Sie an, welche Artikel Sie zurücksenden möchten und den Grund für die Rückgabe.
  4. Sie erhalten eine Rücksendeetikette per E-Mail, die Sie ausdrucken und dem Paket beilegen müssen.
  5. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und bringen Sie das Paket zur nächsten Poststelle.

Bedingungen für Rückgaben

  • Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in originalem Zustand sein.
  • Alle Originaletiketten und Verpackungen müssen vorhanden sein.
  • Für Hygieneartikel wie Hausschuhe und Slipper ist eine Rücknahme aus hygienischen Gründen nicht möglich, es sei denn, die Artikel sind defekt oder entsprechen nicht der Bestellung.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erhalten Sie innerhalb von 5-10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Wichtig: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kontakt

Für weitere Fragen zu Versand oder Rückgaben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Vielen Dank, dass Sie Schuhdiscounter gewählt haben – wir freuen uns auf Ihren Besuch!